Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at aflyse

Optil 14 dage før ankomst, kan du afbestille med refundering
Optil 48 timer før ankomst, kan du ombooke til anden dato
Indenfor 48 timer før ankomst, kan oplevelsen desværre ikke annulleres.

Afbestilling

Ved mere end 48 timer til oplevelsens start tidspunkt kan du ombooke til anden dato ved at logge ind på din booking via din bookingbekræftelse, eller kontakte Puchours direkte.
Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser. Dette vil fremgå under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.

Ved mindre end 48 timer til oplevelsen, kan oplevelsen ikke ombookes. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.

På dagen: Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte os på mail, så vi ved hvor mange I ankommer. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen.

Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.