Stornierungsbedingungen

Wenn Sie stornieren möchten

Bis zu 14 Tage vor Anreise können Sie mit einer Rückerstattung stornieren
Bis zu 48 Stunden vor Ankunft können Sie auf ein anderes Datum umbuchen
Leider kann das Erlebnis nicht innerhalb von 48 Stunden vor der Ankunft storniert werden.

Stornierung

Mehr als 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses können Sie auf ein anderes Datum umbuchen, indem Sie sich über Ihre Buchungsbestätigung bei Ihrer Buchung anmelden oder Puchours direkt kontaktieren.
Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. für Übernachtungen und für Erlebnisse, die eine lange Vorbereitung erfordern, weshalb es einige Ausnahmen geben kann. Dies wird auf der Produktseite des Erlebnisses unter Regeln und Sicherheit angegeben.

Weniger als 48 Stunden bis zum Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Seien Sie sich bewusst, dass die Erlebnisse oft mit Vorbereitungen verbunden sind, die mit Kosten verbunden sind, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert ist (z. B. Krankheit), kontaktieren Sie uns bitte per Mail, damit wir wissen, wie viele von Ihnen anreisen werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Alternativ können Sie Ihr Ticket generell gerne einer anderen Seite geben.